目前在國內(nèi)POS機市場,隨著信用卡持有量的持續(xù)增長,對于POS機的需求商家也是刻不容緩,做支付就是要處理好客群關(guān)系,做好細節(jié)處理,以后的路才能走得更順暢!今天卡拉卡信息咨詢中心小編就來詳細給大家講解一下POS機業(yè)務(wù)員從來不做的五件事!,在支付行業(yè)路上,伙伴們可以對照以上幾點,有則改之,無則加勉
1.高談闊論
很多人都覺得做POS機業(yè)務(wù)員,便是要會說,油嘴滑舌,而事實上有些時候市場銷售話多的人不一定是件好事,講話說起關(guān)鍵,做POS市場銷售必須摸透客戶的需求,處理需求才可以交易量。一個業(yè)務(wù)員不管三七,一上來就夸夸奇談大吹特吹自身商品多很多強,還不如專心致志征求客戶建議,立在客戶視角思索掌握需求。
2.夸海口耍滑頭
有一些POS業(yè)務(wù)員為了能售出機器,以及無所不及乃至給客戶夸海口,給與客戶沒法兌現(xiàn)的承諾,運用蒙騙浮夸的方法賣機器,這是很堅決杜絕的行為。
要記住銷售的本質(zhì)就是賣用戶評價跟信賴;即便你POS機器再多,你人品不行,客戶都不敢跟你協(xié)作,相反倘若客戶認可你那么就算你機器競爭能力差點兒,別人也會根據(jù)人情世故來跟你完成交易。
3.不重視售后服務(wù)
交易量只不過是提供服務(wù)的逐漸,有些POS業(yè)務(wù)員在完成交易后便對客戶不聞不問,對老客戶愛理不理,售后服務(wù)就各種逃避責任。首先要知道,開發(fā)設(shè)計一個新的客戶會比維護保養(yǎng)一次老客戶難上數(shù)倍,所以才重視后面,對業(yè)務(wù)員的客戶二次開發(fā)、人脈關(guān)系累計等都是有影響的。
4.沒小細節(jié)
做POS業(yè)務(wù)員必須得臨危不亂、死皮賴臉,推銷產(chǎn)品機器得注重細節(jié),每一款機器的功效各有不同,得依照客戶所自己想要的需求來強烈推薦,更多細節(jié)決定,還能讓客戶在你心里留下深刻印象,這都是推動成交關(guān)鍵節(jié)點。
5.沒耐心
做POS業(yè)務(wù)員大忌就是不要靜下心,耐心是第三方支付較大絆腳石,有些時候只需要在堅持不懈三個月,送去的機器便會刷到持續(xù)不斷的分傭,可一些業(yè)務(wù)員偏要便是欠缺耐心。應(yīng)對客戶細致入微的了解,先失去細心,反倒猜疑這一客戶究竟是不是真誠必須。這一點在一切銷售工作里都是無法走長久的,應(yīng)對客戶多點耐心,應(yīng)對工作中必須堅持!